Politique de Remboursement – Anta Tunisie

Dernière mise à jour : 23 April 2025

1. Conditions générales de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes.

2. Produits non éligibles au remboursement

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles portés, lavés ou endommagés
- Articles soldés ou achetés lors de promotions exceptionnelles
- Chaussettes, sous-vêtements ou accessoires ouverts
- Cartes cadeaux

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@antasport.tn en précisant votre numéro de commande, les articles à retourner, et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires et l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part (article défectueux ou envoi incorrect).

4. Remboursements

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous notifierons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.

5. Échanges

Nous n’effectuons pas d’échange direct. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, il vous suffit de retourner l’article et de passer une nouvelle commande sur notre site.

6. Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter via :
📧 contact@antasport.tn
📞 (+216) 31 36 88 88